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鸿翔百货公司举办服务升级系列培训 |
| 发布时间:2018-06-30 16:27:37 内容来源: |
 2018年6月6日-22日，上海鸿翔百货有限公司精心组织举办品牌门店服务升级系列培训，旨在通过系统的课程培训，配合开拓视野的教学，提升门店员工的服务理念和服务技能。在技能加强方面，培训充分发挥自身底蕴深厚、工匠积聚的优势，由品牌经理讲述品牌历史、创业故事、产品特色，请非遗传人、上海工匠解说经典工艺、量体技术和服装制作的种种细微精妙之处，既有不同品牌的互相学习，也有大师之间的互动讨论，使学员收获了知识，更激发了热情。 在理念提升方面，邀请了东方美学朵兰老师主讲，从人衣匹配七大金律和暖心超级服务礼仪两个角度，帮助学员构建起自我提升服务的框架。此外，课程还邀请了三位资深消费者作实景演练，品牌门店的老法师谈心得说体会，使得培训的印象更加深刻。 系列培训的最后一站组织学员们参观了上海服装体验中心，体验世界著名TG3D品牌人体三维扫描仪。随后，东华大学教授、品牌零售专家以及业内资深媒体人三位老师以高级定制的发展历程、非遗的传承和活用以及新零售战场的甲方和乙方为主题为学员们上了三堂生动的课外培训，再次启发了学员们的思考。  此次培训不仅有较全面的培训内容，还有书面和实际操作的测试，更有意义的是促进了品牌之间、大师传人之间的交流讨论，为鸿翔百货公司更好地推动陕西北路老字号专业街升级改造和老字号品牌发展打下基础。 |
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