鸿翔百货公司建立产品与客户资源管理系统开开集团

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15 02月	鸿翔百货公司建立产品与客户资源管理系统
	发布时间:2015-02-15 15:05:16 内容来源:

2015年年初，上海鸿翔百货有限公司着手开展产品与客户资料维护，对经典产品、成功案例、顾客信息，交易记录乃至试衣体验等，进行定期数据采集。利用PAD为载体，通过图文并茂的介绍与资讯推送，为消费者提供智能信息化的服务体验，增强客户对品牌的满意度和忠诚度。同时，有助于企业及时了解顾客消费行为，市场需求以及购买能力等，对企业制订和调整经营决策起到辅助作用。
据悉，该系统已在鸿翔制衣公司试点推进，通过对旗下企业产品信息与客户资料的全面“体检”与整合，将促进企业的销售业绩和品牌形象的提升。